远离身边爱抱怨的人
心理学上有一个名词,叫「习得性无助」。
在「觉得无助—表现出无助—加深无助的观念—表现出更严重的无助」的恶性循环中,人往往不会采取行动,而是把一切归罪于环境和外因。
他们的认知层次仅仅停留在:我也不想的,但是我没办法啊。
对生活不满意,不过是眼光短浅看不到前路,技能缺失不知该从何处着手,万般无奈之下,只好放任自己沉浸在情绪的流淌中,一开口就是抱怨。
回去的时候大家在酒店互换了微信,我们几个拉了个微信群,却都很默契的假装忘记了她,她明显感觉到了大家的疏远,培训结束的时候不满的吐槽我们「年轻傲气,不好相处」。
我们都懒得解释,傲气就傲气,高冷就高冷吧。至少我们保护了自己的耳朵和心情。
不知道你有没有这样的同事或朋友,把你当作「最知心」的人,总是将生活工作中的一切不顺利不如意一股脑讲给你听。
你只能微笑,只能点头,一旦表现出不赞同或者不耐烦,他们就会很委屈:怎么了吗,我把你当朋友,说点知心话都不行!
我曾经就有位这样的「猪队友」,我们共同负责一个新项目,从奇葩的客户、苛刻的老板,到实习生晚交了一个小时报告,都能成为她喋喋不休抱怨的理由。
有次我们一起加班,一个关键数据无论如何都做不对,又不知道问题出在哪里,只能一遍遍推倒重来,本来就已经焦头烂额,她还在一旁哀声叹气:
「老板也真是的,自己早早回家过周末,却让我们来弄这么复杂的东西,咱们拿员工的工资,却得操老板的心,你说是不是很不公平?」
我那天火了,怼她:
「你知不知道总说这种丧气话特别影响别人心情?既然都已经做了,就集中精力加快速度做完回家,要是不想做,你可以先走。」
她比我还要震惊「我没想到会影响你啊,我不过就是随便抱怨两句而已。」
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真正优秀的人,从不抱怨
心理学家丹尼尔·戈尔曼认为「情商」一词包含五个主要方面:
自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。
而爱抱怨的人,大多处于较低的情商水平。既无法控制情绪,也不懂得自我调整去消化负面情绪,他们不知道抱怨是一切关系的杀手,也不能理解为何自己的坏情绪会让他人躲避与厌烦。
生而为人,各有其苦,没有谁生来就是小太阳,而长大成人,步入职场,做好事情的第一步,不过就是咽下苦,藏起累,控制好自己的语言和情绪。
抱怨是本能,可忍耐与消化,同理心和共情力,却是要花功夫去培养的后天能力。
当然,还有一种人,将抱怨作为达到目的的途径。
跟老板抱怨:我辛苦干了一年,天天加班到晚上九点,为什么加薪才这么一点点?
跟同事抱怨:我都这么忙了,你们就不能配合一下早点把报告给我吗?
这种带着撒娇口吻的抱怨,往往不只是情绪流的倾诉,而是带有极强的沟通目的。每一字每一句都在呐喊:看到我,帮帮我,我想要……可说出口的话,却将对方推的越来越远。
这世界谁也不欠谁,没有任何一种关系能承受得了如此的压抑和负重。
我喜欢的作者丛非丛写过这样一段精妙的比喻:
就像你在一片土地上种一颗种子,满怀希望它能开花结果,一段时间后它没有发芽,你恍惚了一下,怀疑自己可能是忘了种,于是你又种了一颗,再种了一颗,土地很贪婪的得到了好几颗种子,结果却是,你再也不想在这里播种了。
永远在索取,永远在抱怨,永远不满意。
他们对待关系还像个未成年的小孩子,得不到重视会闹,不满足的时候会哭,却往往忽略了,成年人的交往从来不是单方的索取与付出,而是互相成全。
你以为爱抱怨的人只是性格不好吗?
那不过是因为认知层次,情商层次和理解关系的层次都太低。
万幸的是,我们并不是 Martin Seligman 实验中那只只会躺在笼子里哀鸣的狗,只要它自己愿意睁开装睡的眼睛,不管走过多少弯路,最终都能找到通往幸福之门。